Жительница Череповца смогла добиться справедливости через суд после инцидента с рыбными котлетами, который обернулся для нее серьезной травмой зуба и длительным лечением. Этот случай стал предметом разбирательства, когда женщина сломала зуб, поев купленные в местном магазине тресковые котлеты с творогом под названием «Мечта». Информация об этом случае была опубликована на сайте Cher-Poisk.Ru.
Инцидент произошел в мае 2024 года. Муж пострадавшей приобрел несколько котлет, и в обеденный перерыв, когда 49-летняя череповчанка начала их есть, она почувствовала резкую боль. Как выяснилось позже, внутри находились твердые фрагменты — перемолотые кости и хрящи, что и стало причиной травмы. Один из этих кусочков попал между зубами, в результате чего треснул коренной зуб, и откололась часть коронки. Боль была настолько невыносимой, что женщине потребовалась помощь стоматолога.
Поскольку майские праздники затянулись, обратиться к врачу сразу не получилось. Однако, когда пациентка наконец попала в клинику, зуб пришлось удалять. Эта процедура оказалась довольно сложной и длилась около 40 минут. После удаления возникли осложнения: началось воспаление, что потребовало дополнительного лечения и установки дренажа. В общей сложности на медицинскую помощь женщина потратила более 7 тысяч рублей.
Во время судебного разбирательства женщина рассказала, что несколько дней не могла нормально есть, испытывала сильную боль и выходила на новую работу с заметным отеком и синяком на лице. Эти слова были подтверждены ее коллегой, которая видела состояние пострадавшей сразу после инцидента.
В свою очередь, представители производителя не признали вину, утверждая, что их продукция полностью соответствует всем стандартам качества. Они также заявили, что причиной повреждения могли стать существовавшие ранее проблемы с зубами. Более того, компания указала, что сохранить саму котлету для исследования не удалось.
Тем не менее, назначенная судом экспертиза подтвердила, что перелом зуба мог произойти из-за воздействия твердого предмета во время употребления котлеты. Суд, рассмотрев все доводы пострадавшей, счел их убедительными и встал на ее сторону.
В итоге с производителя были взысканы не только стоимость лечения и товара, но и компенсация морального вреда, штраф за отказ добровольно решить спор, а также расходы на экспертизу и почтовые издержки. Общая сумма выплат превысила 79 тысяч рублей.
При этом суд отказал в требованиях к продавцу, возложив ответственность за качество продукции непосредственно на изготовителя. На данный момент решение еще не вступило в законную силу и может быть обжаловано.