Смена поставщика запутала горожан
Новость о смене поставщика электроэнергии застала многих череповчан врасплох. Потому неудивительно, что если при оплате счетов у них возникают какие-то проблемы, то первая мысль — причина именно в этом. Читатели жалуются и задают вопросы.
С 1 апреля в Вологодской области сменился гарантирующий поставщик электроэнергии. Место «Вологодской сбытовой компании» заняло ПАО «МРСК Северо-Запада».
В конце прошлой недели череповчанам начали приходить квитанции, но оплатить электричество с первого раза получилось не у всех. Так, например, многие жители дома № 26а на ул. Краснодонцев, придя в банк с 3 по 5 апреля, сделать этого не смогли и заволновались. Впрочем, как в итоге оказалось, трудности возникли вовсе не из-за смены поставщика. Дело в том, что после заключения между УК и «Вологдаэнергосбытом» дополнительного соглашения в банке не успели обновиться данные. Как пояснили «Речи», к сегодняшнему дню проблема должна полностью исчезнуть.
Впрочем, у череповчан остается много других вопросов. Например, как быть, если за летний период 2017 года при оплате электроэнергии на даче получилась переплата? В таком случае нужно написать в любом подразделении «Вологдаэнергосбыта» заявление о возврате денежных средств. С собой взять паспорт, чек об оплате и распечатку с реквизитами банковского счета, на который нужно перевести деньги.
Если есть долги, с кем по ним рассчитываться? В «Вологдаэнергосбыте» поясняют: с той компанией, которой потребитель задолжал. Долги будут взыскиваться в соответствии с законодательством.
Многие череповчане пользуются такой услугой, как «Личный кабинет» на сайте Вологдаэнергосбыта. Вероятнее всего, после смены поставщика она станет неактуальна.
Как быть, если под-ключен автоплатеж?
Оставить или что-то поменять? Можно отключить его после оплаты счета за март или поменять реквизиты на новые (они будут в счете за апрель, который придет в начале мая).
Счета за март, напомним, приходят все еще от «Вологдаэнергосбыта». Плату по ним также необходимо направлять в адрес «Вологдаэнергосбыта», как и раньше.
Счет за апрель придет уже от нового поставщика электроэнергии, ПАО «МРСК Северо-Запада», в конце апреля — начале мая. В нем будут новые реквизиты для оплаты. Там же будет написано, как можно оплатить этот счет.
О способах передачи показаний также должен сообщить новый поставщик. Пока информации нет.
Илья Драницин
